Conditions générales de ventes:

  • Nos factures sont payables au comptant.
  • Toute facture impayée à l’échéance portera de plein droit et sans mise en demeure un  intérêt de 15% l’an.
  • En outre, par le seul fait du non-paiement d’une facture à son échéance, le montant de celle-ci sera majoré de plein droit sans mise en demeure préalable de 15%, à titre de dommage et intérêts, conformément à l’article 1152 du code civil, avec un minimum de 50 euros.
  • Toutes réclamations relative à nos fournitures n’est recevable qu’introduite par écrit endéans les 48 heures de la réception de la marchandise.
  • Toutes les marchandises livrées chez le client, reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet de la facture.
  • En cas de litige, les tribunaux de Namur sont seuls compétents.

Conditions de rétractation dans le cadre d'une vente en ligne: 

  • Conformément aux dispositions légales du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 
  • Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 
  • Les frais de retour sont à votre charge et les frais de transport ne seront pas remboursés. 
  • En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Design Fire by Galer SRL procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION  

Conformément aux dispositions légale du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :  

    • La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
    • La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
    • La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
    • La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
    • La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
    • La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
    • La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
    • La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
    • La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.
    • Les transactions conclues lors d'une enchère publique.
    • La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Conditions de réalisations de votre chantier suite à un devis:

  • Tous nos devis sont réalisés selon une estimation raisonnable par un membre de notre personnel. Cette estimation ne nous engage en rien sur le montant final des travaux facturés. Nous ne pouvons prévoir :
  1. Les conduits électriques et sanitaires présent dans la zone du foyer.
  2. Les éléments anormaux type linteau métallique, faute de maçonnerie, dalle de béton hors norme qui entraineraient un surplus de travail. Dans ce cas, les travaux supplémentaires seront facturés en régie au tarif de 50 €/h htva.
  3. Les modifications ou ajouts demandés par le client.
  • Dans le cas d’un tubage de cheminée dans un conduit existant, nous ne pouvons anticiper certaines contraintes. Le devis de pose du tubage est toujours calculé sur base d’un conduit droit, régulier et sans déchets/défauts de maçonnerie. Nous pouvons réaliser un calibrage de la cheminée avec une ogive en bois, celui n’engage en rien notre responsabilité. En cas de rétrécissement, de dévoiement hors normes ou d’obstacle dans la cheminée, les travaux supplémentaires seront facturés en régie au tarif de 50 €/h htva. Tous les accessoires supplémentaires nécessaires à la pose seront pris en charge par le client.
  • La date de placement est convenue à la commande. Nous ne sommes pas responsable des retards de livraison de nos fournisseurs ou sous-traitant.
  • Durant votre chantier, nous prenons toutes les précautions possibles afin de garder votre intérieur le plus propre possible. Ceci-dit, nous ne pouvons empêcher qu’une fine pellicule de poussière ne vienne se poser. Il est recommandé de mettre à l’abri tous vos objets de déco, textiles, etc.
  • Dans le cadre d’une maçonnerie et plafonnage, il est obligatoire de respecter un délai de séchage. Nous vous conseillons d’attendre 21 jours avant toute mise à feu.
  • En cas de raccordement d’un appareil sur un conduit existant, nous ne pouvons être tenu responsable de problème de tirage lié au conduit.
  • Tous nos devis de pose sont calculés avec une arrivée de gaz à maximum 30 cm de l’appareil. La conduite devra être correctement fixée et disposer d’une vanne d’arrêt de section ½’’. Nous adapterons automatiquement l’installation en cas de non-conformité, les frais seront à votre charge.
  • Les factures sont établies sur base de la fiche de travail, en cas de contestation sur les travaux effectués, vous pouvez le mentionner sur la fiche de travail.
  • Pour les livraison, le prix est toujours calculé livré devant la porte au rez-de-chaussée.

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