Conditions générales

Conditions générales de ventes:
  • Nos factures sont payables au comptant.
  • Toute facture impayée à l’échéance portera de plein droit et sans mise en demeure un  intérêt de 15% l’an.
  • En outre, par le seul fait du non-paiement d’une facture à son échéance, le montant de celle-ci sera majoré de plein droit sans mise en demeure préalable de 15%, à titre de dommage et intérêts, conformément à l’article 1152 du code civil, avec un minimum de 50 euros.
  • Toutes réclamations relative à nos fournitures n’est recevable qu’introduite par écrit endéans les 48 heures de la réception de la marchandise.
  • Toutes les marchandises livrées chez le client, reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet de la facture.
  • En cas de litige, les tribunaux de Namur sont seuls compétents.
Conditions de réalisations de votre chantier suite à un devis:
  • Tous nos devis sont réalisés selon une estimation raisonnable par un membre de notre personnel. Cette estimation ne nous engage en rien sur le montant final des travaux facturés. Nous ne pouvons prévoir :
  1. Les conduits électriques et sanitaires présent dans la zone du foyer.
  2. Les éléments anormaux type linteau métallique, faute de maçonnerie, dalle de béton hors norme qui entraineraient un surplus de travail. Dans ce cas, les travaux supplémentaires seront facturés en régie au tarif de 50 €/h htva.
  3. Les modifications ou ajouts demandés par le client.
  • Dans le cas d’un tubage de cheminée dans un conduit existant, nous ne pouvons anticiper certaines contraintes. Le devis de pose du tubage est toujours calculé sur base d’un conduit droit, régulier et sans déchets/défauts de maçonnerie. Nous pouvons réaliser un calibrage de la cheminée avec une ogive en bois, celui n’engage en rien notre responsabilité. En cas de rétrécissement, de dévoiement hors normes ou d’obstacle dans la cheminée, les travaux supplémentaires seront facturés en régie au tarif de 50 €/h htva. Tous les accessoires supplémentaires nécessaires à la pose seront pris en charge par le client.
  • La date de placement est convenue à la commande. Nous ne sommes pas responsable des retards de livraison de nos fournisseurs ou sous-traitant.
  • Durant votre chantier, nous prenons toutes les précautions possibles afin de garder votre intérieur le plus propre possible. Ceci-dit, nous ne pouvons empêcher qu’une fine pellicule de poussière ne vienne se poser. Il est recommandé de mettre à l’abri tous vos objets de déco, textiles, etc.
  • Dans le cadre d’une maçonnerie et plafonnage, il est obligatoire de respecter un délai de séchage. Nous vous conseillons d’attendre 21 jours avant toute mise à feu.
  • En cas de raccordement d’un appareil sur un conduit existant, nous ne pouvons être tenu responsable de problème de tirage lié au conduit.
  • Tous nos devis de pose sont calculés avec une arrivée de gaz à maximum 30 cm de l’appareil. La conduite devra être correctement fixée et disposer d’une vanne d’arrêt de section ½’’. Nous adapterons automatiquement l’installation en cas de non-conformité, les frais seront à votre charge.
  • Les factures sont établies sur base de la fiche de travail, en cas de contestation sur les travaux effectués, vous pouvez le mentionner sur la fiche de travail.
  • Pour les livraison, le prix est toujours calculé livré devant la porte au rez-de-chaussée.